Le autorità e gli esperti stanno emettendo un avviso urgente contro il crescente uso improprio dei chatbot a scopo generale in settori sensibili come la medicina, il diritto e l'istruzione.

Sebbene questi strumenti siano spesso gratuiti, altamente accessibili e sembrino convincentemente intelligenti, le loro risposte possono essere pericolosamente fuorvianti.

A differenza dei sistemi progettati professionalmente in settori regolamentati, i chatbot generali non sono addestrati su dati verificati, dedicati e specifici del campo.

Possono imitare sicurezza ed esperienza, ma sotto la superficie si basano su dati linguistici ampi e non specializzati che mancano di affidabilità clinica, legale o accademica.

In medicina, informazioni sulla salute errate o incomplete generate dai chatbot possono portare a diagnosi sbagliate, ritardi nel trattamento o false rassicurazioni.

Gli utenti sono stati ingannati da chatbot che si presentano come consulenti medici, offrendo consulenze che suonano plausibili ma che sono in realtà sbagliate o obsolete.

Gli esperti di salute sottolineano che tali strumenti non dovrebbero mai sostituire le consultazioni con professionisti medici autorizzati.

Anche nel settore legale, i rischi sono altrettanto gravi.

Gli individui hanno segnalato di aver ricevuto interpretazioni legali inaccurate o false dichiarazioni su leggi, procedure o diritti.

Queste interazioni con i chatbot, sebbene presentate in un linguaggio formale, non riflettono la formazione legale specifica per giurisdizione o l'etica legale.

Utilizzare un chatbot generale in questioni legali può comportare decisioni irreversibili basate su consigli errati o fabbricati.

Anche il settore dell'istruzione sta subendo un impatto.

I chatbot che simulano expertise specifica potrebbero fornire spiegazioni errate, riferimenti falsi o risposte semplificate che fuorviano gli studenti e danneggiano i risultati di apprendimento.

Insegnanti e istituzioni avvertono che informazioni non verificate vengono presentate con un tono di autorità, dando agli studenti una falsa sensazione di comprensione o di successo.

Le agenzie di sicurezza hanno anche segnalato un aumento delle truffe in cui attori malintenzionati sfruttano i chatbot per impersonare esperti, convincendo gli utenti ad agire su consigli falsi o a impegnarsi in servizi fraudolenti.

Questi schemi stanno diventando sempre più sofisticati e difficili da rilevare a causa delle risposte fluide e simili a quelle umane delle interfacce chatbot.

Gli esperti concordano: i servizi medici, la consulenza legale e l'istruzione formale devono essere supportati solo da sistemi AI dedicati e professionalmente formati — non da chatbot a scopo generale.

Tali sistemi devono essere sviluppati in modo rigoroso utilizzando dati specifici del settore e supervisionati da professionisti qualificati.

Si invita il pubblico a non fidarsi dei chatbot per decisioni critiche relative alla salute, questioni legali o istruzione.

L'uso improprio può portare non solo a confusione, ma a gravi danni personali, legali o finanziari.

Verifica sempre le informazioni tramite professionisti fidati e piattaforme certificate.